ご家族の「聴こえ」が気になったら｜ご本人の気持ちを尊重した相談のすすめ方

こんにちは。
ヒヤリングアート株式会社 豊中補聴器センタースタッフ　登尾　響(のぼりお　きょう)です。

お盆に久しぶりに親御さんやご家族様とゆっくり過ごし、「以前と少し様子が違うかな」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。

普段は離れて暮らしているからこそ、ご家族様との会話の中で聴こえ方が気になることもあります。

■ 気づいたときこそ、ご本人の感じ方を大切に

その日の体調や周囲の環境、話しかける距離などによっても、会話の分かりやすさは変わります。

気になる様子があったからといって、すぐに「聴こえていない」「補聴器が必要」と結論づけず、日々の感じ方を聞くところから始めてみましょう。

■ 一方的に決めず、会話のきっかけをつくりましょう

ご家族様目線では、心配する気持ちから早く対応したいと思うこともあるでしょう。しかし、強い言い方をすると、ご本人様が責められているように感じたり、話しにくくなったりすることがあります。

たとえば、次のような声のかけ方があります。

答えを急がせず、ご本人様の口から絞り出した言葉を聞くことが、これからのことを一緒に考える第一歩になります。

■ ご本人が希望されるなら、ご一緒に相談できます

初めて聴こえについて相談するときは、ご本人様も「どのようなことを聞かれるのだろう」「補聴器を勧められるのでは」と不安を感じることがあります。

ヒヤリングアートでは、ご家族様も一緒にご来店いただけます。ご本人様が困っている場面や希望をお話しし、ご家族様もご一緒に説明を聞いていただく事で、聴こえのお悩みや補聴器についての理解を共有しやすくなります。

相談したからといって、その場で補聴器の購入を必ず決めないといけないということではございません。まずは分からないことや気になることを確認する機会としてご利用いただけます。

■ ご家族も説明を聞くことで、日常の協力につながります

聴こえ方についてご一緒に説明を聞いていただくと、ご本人様がどのような場面で困りやすいのか、ご家族様がどのように声をかけると会話しやすいのかを共有できます。

ご本人様だけに対応を任せるのでも、ご家族様だけで方針を決めるのでもなく、お互いの感じ方を確かめながら考えることが大切です。

■ ご本人・ご家族・スタッフ一同で協力して考えます

ご家族様の気づきは、聴こえについて話し合うきっかけの一つです。ただし、これからどうするかを決める中心にいるのはご本人様です。

ヒヤリングアートでは、ご本人様の気持ちやご希望を伺い、ご家族様とも説明内容を共有しながら、スタッフを含めて協力して考えていきます。

ご家族様の聴こえが気になった方は、まずはご本人様へ穏やかに気持ちを尋ねてみてください。ご本人様が相談を希望されたときは、ご家族様もご一緒にお気軽にご来店ください。

この記事を書いた人

登尾 響

• 所属：豊中補聴器センター
• 出身：大阪府
• 趣味：絵画、犬の散歩
• 大切にしていること：青雲之志を肝に銘じて、皆様の主訴に真摯に応え続けます。 ※「青雲之志（せいうんのこころざし）」とは、徳を磨いて立派な人物になろうとする心のことです。