“補聴器の音”を作る人 ― フィッターという仕事

こんにちは。
ヒヤリングアート株式会社 豊中補聴器センタースタッフの登尾　響(のぼりお　きょう)です。

皆様は、補聴器を購入するときに、
「補聴器そのもの」だけでなく、
“どのお店で”　“誰が調整するのか” が非常に大切だという事をご存知でしょうか？

本日は、補聴器を調整する専門職、
【フィッター】について少しお話ししようと思います。

補聴器は“買って終わり”ではありません

よくお客様から、

「高い補聴器を買えば聴こえるんでしょ？」

というお声をいただきます。

もちろん、補聴器の性能はとても重要です。
ですが実際には、

👉 “どんな調整をするか”
👉 “誰が調整するか”

で聴こえ方は大きく変わります。

同じ補聴器でも、

・うるさい
・響く
・言葉が分からない
・疲れる
・雑音が気になる

という状態にもなれば、

・自然
・会話しやすい
・疲れにくい
・外出が楽しい

という状態にもなります。

この“音作り”を行うのがフィッターです。

フィッターの仕事とは？

簡単に言えば、

「その人の耳と生活に合わせて補聴器を調整する仕事」

です。

ですが実際は、かなり奥が深い世界です。

例えば同じ聴力でも、

・静かな場所が多い方
・テレビ中心の方
・仕事で会話が多い方
・騒がしい飲食店へ行く方

では、必要な調整が変わります。

さらに、

・音を柔らかく感じる人
・ハッキリした音を好む人
・響きに敏感な人

など、“感覚”にも個人差があります。

つまり補聴器調整は、
単純に「音を大きくする作業」ではありません。

“聴こえる”と“理解できる”は違う

ここが補聴器の難しいところです。

音が聴こえていても、
言葉として理解しにくい場合があります。

特に、

「聴こえているけど何を言っているか分からない」

というお悩みは非常に多いです。

そのためフィッターは、

・音量
・音質
・雑音抑制
・言葉の強調
・左右バランス

などを細かく調整しながら、
“会話しやすい音” を探していきます。

最初から100点を目指さない理由

意外に思われるかもしれませんが、
補聴器は最初から完璧な音にしない場合があります。

なぜなら、長年聴こえにくかった耳に急に多くの音を入れると、

「うるさい！」
「疲れる！」
「つけたくない！」

となる事があるからです。

そのため、

最初は少し慣れやすい音から始め、
徐々に調整していく。

これもフィッターの大切な仕事です。

豊中補聴器センターが大切にしていること

私たち豊中補聴器センターでは、
単に“補聴器を販売する”のではなく、

「その方の人生に寄り添う事」

を大切にしております。

ヒヤリングアート株式会社には、3つの経営理念があります。

一．お客様は自分の家族と思って応対いたします

私たちは、
“もし自分の家族だったらどうするか”
を常に考えながらご対応しております。

無理におすすめするのではなく、

・本当に必要なのか
・どうすれば使いやすいか
・どこに困っておられるのか

を一緒に考えます。

一．積極人生を応援いたします

聴こえが変わると、生活は大きく変わります。

・会話が楽しくなる
・外出が増える
・テレビを一緒に見られる
・人との関わりが前向きになる

補聴器は、単なる機械ではなく、
“人生を前向きにするための道具” だと私たちは考えています。

一．「一生懸命」「全力投球」いたします

補聴器調整に“絶対の正解”はありません。

だからこそ私たちは、

「どうすればもっと良くなるか」

を常に考え続けます。

時には細かな調整を何度も繰り返しながら、
お客様に合った聞こえを一緒に探していきます。

最後に

補聴器は、ただ音を大きくする機械ではなく、
“その方の生活を支える道具” です。

そしてフィッターは、
その方に合った“聴こえ”を一緒に作っていく存在だと私は考えています。

豊中補聴器センターでは、
スタッフ一人ひとりが、お客様に真剣に向き合い、

「家族のように寄り添うこと」
「積極人生を応援すること」
「一生懸命、全力投球すること」

を大切にしております。

もし現在、

・補聴器が合わない
・うるさい
・言葉が分からない
・調整って何をしているの？

と感じておられる方がいらっしゃいましたら、
ぜひ一度ご相談ください。

聴こえ方には、まだ改善できる可能性があるかもしれません。

この記事を書いた人

登尾 響

• 所属：豊中補聴器センター
• 出身：大阪府
• 趣味：絵画、犬の散歩
• 大切にしていること：青雲之志を肝に銘じて、皆様の主訴に真摯に応え続けます。 ※「青雲之志（せいうんのこころざし）」とは、徳を磨いて立派な人物になろうとする心のことです。