「話しやすくて、つい安心する」そんな補聴器相談を目指して

こんにちは。
ヒヤリングアート株式会社 豊中補聴器センターの登尾です。

補聴器のご相談でご来店される方の多くが、
「ちゃんと話を聞いてもらえるかな」

「うまく説明できるか不安で…」
そんなお気持ちを抱えておられます。

私自身も、最初の一言をとても大切にしています。
それは、補聴器の前に人として向き合うことが何より重要だと感じているからです。

■ お客様とのお話で大切にしていること

私が心がけているのは、
・専門用語を使いすぎないこと

・お話をさえぎらず、最後まで聞くこと

・「できないこと」より「できること」を一緒に探すこと

補聴器は、ただ音を大きくする機械ではありません。
その方の生活・性格・ご家族との関係まで含めて考えることで、
はじめて「その人に合った補聴器」になると考えています。

■ 「話しやすかった」と言っていただける理由

「こんなこと聞いていいのかな？」

「家族には言いづらくて…」

そうしたお話も、自然と出てくるような空気づくりを意識しています。
無理に進めることはありませんし、
わからないことは何度でも、ゆっくりご説明します。

実際に、
「最初は緊張していたけど、気づいたらたくさん話していました」
と言っていただけることが、私の何よりの励みです。

■ 豊中補聴器センターは“相談しやすい場所”

当店は、
「売るため」ではなく「安心して使っていただくため」の補聴器店です。

初めての方も、
他店でうまくいかなかった方も、
「ちょっと話を聞いてみたい」だけでも大丈夫です。

登尾が、あなたのペースに合わせてお話を伺います。

■ 最後に

補聴器選びは、
聞こえだけでなく、気持ちも前向きになることが大切です。

「ここなら相談できそう」
そう感じていただけたら、ぜひ一度お声がけください。

皆さまのご来店を、心よりお待ちしております。

この記事を書いた人

登尾 響

• 所属：豊中補聴器センター
• 出身：大阪府
• 趣味：絵画、犬の散歩
• 大切にしていること：青雲之志を肝に銘じて、皆様の主訴に真摯に応え続けます。 ※「青雲之志（せいうんのこころざし）」とは、徳を磨いて立派な人物になろうとする心のことです。