「聴こえの先にある、“笑顔”を見ています。」

こんにちは。
ヒヤリングアート株式会社　豊中補聴器センタースタッフの登尾　響(のぼりお　きょう)です。

本日は、少し変わった視点から、補聴器のお話をさせていただこうと思います。

私は日々、多くのお客様の聴こえ相談を担当しております。

もちろん、
・聴力測定
・オージオグラム
・語音明瞭度
・補聴器調整

こういった“数値”や“データ”も非常に大切です。

ですが、実は私たち補聴器販売員が見ているのは、
「耳」だけではありません。

私が本当に見ているのは、
お客様の“表情”です。

初めてご来店されるお客様の中には、

・会話に自信を失われている方
・聞き返しが増え、人との会話を避けている方
・ご家族が代わりに話される方

も少なくありません。

その時のお客様の表情は、
どこか不安そうで、
少し緊張されているようにも感じます。

ですが、
補聴器を通じて少しずつ会話が増え、

「テレビの音量が下がったよ」
「お孫さんの声が聞こえた」
「最近、外に出るのが楽しくなった」

そんなお言葉をいただく頃には、
表情が本当に変わっていくのです。

私はこの瞬間が、とても好きです。

補聴器は、
単に“音を大きくする機械”ではありません。

その方の生活、
人とのつながり、
そして笑顔を取り戻すお手伝いをするものだと考えております。

弊社ヒヤリングアート株式会社の経営理念には、

『お客様は自分の家族と思って応対いたします』

という言葉があります。

だからこそ私たちは、
「聞こえていますか？」だけではなく、

「最近、会話は楽しいですか？」

という部分まで大切にしたいと思っております。

補聴器は耳に着けます。

ですが、
本当に変わるのは、
“表情”なのかもしれません。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

この記事を書いた人

登尾 響

• 所属：豊中補聴器センター
• 出身：大阪府
• 趣味：絵画、犬の散歩
• 大切にしていること：青雲之志を肝に銘じて、皆様の主訴に真摯に応え続けます。 ※「青雲之志（せいうんのこころざし）」とは、徳を磨いて立派な人物になろうとする心のことです。