補聴器を買いに来たはずが、人生の話になっていました。

― 気づけば、補聴器の話だけでは終わっていません ―

はじまりは、いつもこの一言です

「今日は補聴器の相談で……」

多くの方が、少し緊張した表情で、
そう切り出されます。

でも、実際にお話をしていると
補聴器の話だけで終わることは、ほとんどありません。

■ 聞こえの悩みは、数字で割り切れない

聴力検査の結果。
グラフ。
数値。

もちろんどれも大切です。
けれど——

• 会話の途中で聞き返してしまう気まずさ

• 家族との距離を感じる瞬間

• 以前は楽しめていた時間が、少し億劫になる感覚

こうしたことは、
数字には表れません。

なので、私たちは「説明」より先に、話を聞きます。

• どんな毎日を過ごしておられるのか

• どんな声を、もう一度しっかり聞きたいのか

そうしているうちに、
お仕事の話になり、
ご家族の話になり、
これまでの人生のお話になることも少なくありません。

■ 補聴器は「耳」ではなく「生活」に合わせるもの

音を大きくするだけなら、簡単です。

でも——
それでは、長く使い続けることはできません。

「よく聞こえますか？」

それよりも私たちが大切にしているのは、

「しんどくないですか？」

という一言です。

補聴器の話が、人生の話になる理由

聞こえは、
その人の 生活 や 人間関係 と、
深く結びついています。

だからこそ、
補聴器の相談は、
その方のこれからの時間の話になるのだと思います。

補聴器を買いに来たはずが、

人生の話になっていました。

補聴器を買いに来たはずが、
気づけば、たくさんの話をして帰られる。

そんな時間が生まれることを、
私たちはとても大切にしています。

私たちは、「売る場所」ではなく、
向き合う場所でありたいと考えています。

聞こえのこと。
まだ言葉にならない不安も。

どうぞ、安心してお話しください。

ヒヤリングアート株式会社スタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。

この記事を書いた人

登尾 響

• 所属：豊中補聴器センター
• 出身：大阪府
• 趣味：絵画、犬の散歩
• 大切にしていること：青雲之志を肝に銘じて、皆様の主訴に真摯に応え続けます。 ※「青雲之志（せいうんのこころざし）」とは、徳を磨いて立派な人物になろうとする心のことです。